Условия использования

1.1. ClearMed — информационный сервис для анализа медицинских документов с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис позволяет загружать медицинские документы (результаты анализов, выписки, рецепты, медицинские заключения) и получать их объяснение на понятном языке.

1.2. Сервис предназначен исключительно для информационных целей. Результаты анализа не являются медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией по лечению. По всем вопросам здоровья необходимо обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту.

1.3. Сервис работает на базе технологий искусственного интеллекта (Anthropic Claude API). Качество и точность результатов анализа зависят от возможностей используемых AI-моделей и могут содержать неточности или ошибки.

1.4. Доступ к Сервису предоставляется на условиях тарифных планов, описанных в Публичной оферте: https://clearmed.app/legal/offer.

2.1. Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь должен быть не моложе 18 лет.

2.2. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные данные. Использование чужих данных или заведомо ложной информации не допускается.

2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (логина и пароля). Обо всех случаях несанкционированного доступа следует незамедлительно сообщать на [email protected].

2.4. Один Пользователь вправе иметь один аккаунт, за исключением тарифа Family, предусматривающего несколько аккаунтов в рамках одной подписки.

2.5. Исполнитель вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий без возврата оплаченных средств.

3.1. Пользователь вправе использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящими Условиями.

3.2. Запрещается:

• —загружать документы третьих лиц без их явного согласия;
• —загружать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• —осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или дизассемблирование Сервиса;
• —использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для работы с Сервисом;
• —перепродавать доступ к Сервису третьим лицам;
• —предпринимать попытки обойти технические ограничения Сервиса;
• —использовать Сервис способами, способными нанести вред его работе или репутации.

3.3. Загружаемые документы должны быть в поддерживаемых форматах: PDF, DOCX, TXT, JPG, PNG, HEIC. Максимальный размер одного файла — 20 МБ.

4.1. Результаты анализа формируются автоматически с применением AI и не проверяются медицинскими специалистами.

4.2. Сервис не несёт ответственности за точность, полноту и актуальность предоставляемой информации. Пользователь использует результаты анализа на собственный риск.

4.3. Категорически запрещается принимать медицинские решения, изменять схему лечения или прекращать приём лекарств исключительно на основании результатов Сервиса без консультации врача.

4.4. Загружаемые медицинские документы могут содержать специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, ст. 10 ФЗ-152). Принимая настоящие Условия, Пользователь даёт явное согласие на автоматизированную обработку таких данных исключительно в целях предоставления услуг Сервиса.

4.5. Документы обрабатываются с применением API Anthropic (США). Принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с трансграничной передачей данных для целей обработки.

5.1. Все права на Сервис, его дизайн, программный код, алгоритмы и контент (за исключением документов Пользователя) принадлежат Калинину Вадиму Владиславовичу.

5.2. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в личных целях в соответствии с выбранным тарифным планом.

5.3. Результаты анализа документов предоставляются Пользователю для личного использования. Их коммерческое использование или публикация без указания источника не допускаются.

5.4. Загружая документы, Пользователь гарантирует наличие прав на их обработку и предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на обработку и хранение контента исключительно для оказания услуг.

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• —последствия решений, принятых на основании результатов анализа;
• —перебои в работе Сервиса по независящим от Исполнителя причинам;
• —точность результатов AI-анализа;
• —действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя по его вине;
• —убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не превышает сумму оплаты за последний расчётный период.

7.1. Условия возврата определяются Публичной офертой: https://clearmed.app/legal/offer (раздел 5).

7.2. Возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий: запрос подан не позднее 14 дней с даты оплаты; платные функции Сервиса не использовались; количество анализов на платном тарифе равно нулю.

7.3. Для запроса возврата напишите на [email protected] с указанием email аккаунта, даты оплаты и причины.

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации новой редакции на сайте.

8.2. Пользователь уведомляется об изменениях по email, указанному при регистрации, и/или путём уведомления в интерфейсе Сервиса.

8.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых Условий. При несогласии Пользователь вправе расторгнуть договор путём удаления аккаунта.

9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через настройки Сервиса или обратившись на [email protected]. При удалении аккаунта все данные Пользователя удаляются в течение 30 дней.

9.2. Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса, уведомив Пользователей за 30 дней. В этом случае оплата за неиспользованный период возвращается пропорционально.

9.3. При прекращении действия подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь:

Email: [email protected]

Исполнитель: Калинин Вадим Владиславович, самозанятый (НПД), ИНН 770371791297

Адрес: г. Москва

Сайт: https://clearmed.app

Срок ответа на обращения — 24 часа в рабочие дни.